Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Podmienky spracúvania osobných údajov

Stav k 01. 09. 2025

Ochrana osobných údajov

Preambula

Prostredníctvom nasledujúcich informácií o ochrane osobných údajov by sme vás chceli informovať o tom, aké druhy vašich osobných údajov (ďalej len „údaje“) spracúvame, na aké účely a v akom rozsahu. Tieto informácie o ochrane osobných údajov platia pre všetko spracúvanie osobných údajov, ktoré vykonávame, a to tak v rámci poskytovania našich služieb, ako aj najmä na našich webových stránkach, v mobilných aplikáciách, ako aj v rámci externých online prezentácií, napr. našich profilov na sociálnych sieťach (ďalej súhrnne označované ako „online ponuka“).

Použité pojmy sú rodovo neutrálne.

Prehľad obsahu

 

Prevádzkovateľ

helecom e.U., Registračné číslo firmy (Firmenbuchnummer) FN 345701i

Hohe Warte 64/10, 1190 Viedeň

Registrový súd: Obchodný súd Viedeň

IČ DPH: ATU71789736

Osoby oprávnené konať: Mag. Peter Helesic, MBA

E-mailová adresa: iinfo@heleshop.at

Impressum: https://www.heleshop.at/policies/legal-notice

Zodpovedná osoba (DPO): Mag. Peter Helesic, MBA

Prehľad spracúvania

Nasledujúci prehľad sumarizuje druhy spracúvaných údajov, účely ich spracúvania a odkazuje na dotknuté osoby.

Druhy spracúvaných údajov

        • Kmeňové údaje

        • Platobné údaje

        • Údaje o polohe

        • Kontaktné údaje

        • Obsahové údaje

        • Zmluvné údaje

        • Údaje o používaní

        • Metaúdaje, komunikačné údaje a procedurálne údaje

        • Údaje o udalostiach (Facebook)

Kategórie dotknutých osôb

        • Zákazníci

        • Potenciálni zákazníci

        • Komunikační partneri

        • Používatelia

        • Obchodní a zmluvní partneri

Účely spracúvania

        • Poskytovanie zmluvných služieb a zákaznícky servis

        • Kontaktné požiadavky a komunikácia

        • Bezpečnostné opatrenia

        • Priamy marketing

        • Meranie dosahu

        • Sledovanie (tracking)

        • Kancelárske a organizačné postupy

        • Meranie konverzií

        • Správa a vybavovanie požiadaviek

        • Spätná väzba

        • Marketing

        • Zlepšovanie našich ponúk

        • Právne záväzky

        • Prevencia podvodov

        • Profily s užívateľsky orientovanými informáciami

        • Poskytovanie našej online ponuky a užívateľská prívetivosť

        • Posúdenie bonity a úverovej schopnosti

        • Informačno-technologická infraštruktúra

Automatizované rozhodovanie v jednotlivých prípadoch

        • Informácia o bonite

Relevantné právne základy

Nižšie získate prehľad právnych základov GDPR, na základe ktorých spracúvame osobné údaje. Vezmite, prosím, na vedomie, že popri predpisoch GDPR môžu vo vašej krajine, resp. v našej krajine bydliska či sídla platiť vnútroštátne predpisy o ochrane údajov. Ak by boli v jednotlivých prípadoch rozhodujúce špecifickejšie právne základy, budeme vás o nich informovať v zásadách ochrany osobných údajov.

        • Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR) - Dotknutá osoba vyjadrila súhlas so spracúvaním svojich osobných údajov na jeden alebo viac konkrétnych účelov.

        • Plnenie zmluvy a predzmluvné opatrenia (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. b) GDPR) - Spracúvanie je nevyhnutné na plnenie zmluvy, ktorej zmluvnou stranou je dotknutá osoba, alebo aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy.

        • Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. c) GDPR) - Spracúvanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podlieha prevádzkovateľ.

        • Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR) - Spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje prevádzkovateľ alebo tretia strana, okrem prípadov, keď nad týmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody dotknutej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov.

Okrem predpisov GDPR o ochrane údajov platia v Rakúsku vnútroštátne predpisy o ochrane osobných údajov. K nim patrí predovšetkým Spolkový zákon o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (Zákon o ochrane údajov – DSG), ako aj Všeobecný občiansky zákonník (ABGB) a Zákon o elektronickom obchode (ECG). DSG obsahuje najmä ústavne chránené právo na ochranu údajov (§ 1 DSG), ako aj osobitné predpisy o právach dotknutej osoby (informácie, právo na prístup, ako aj právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania).

Popri ustanoveniach GDPR o ochrane údajov môžu pri vnútroštátnych súvislostiach platiť aj príslušné vnútroštátne ustanovenia o ochrane údajov, ktoré taktiež dodržiavame.

Bezpečnostné opatrenia

V súlade so zákonnými požiadavkami a s prihliadnutím na stav techniky, náklady na implementáciu a povahu, rozsah, okolnosti a účely spracúvania, ako aj rôznu pravdepodobnosť výskytu a závažnosť ohrozenia práv a slobôd fyzických osôb, prijímame primerané technické a organizačné opatrenia s cieľom zabezpečiť úroveň ochrany zodpovedajúcu riziku.

K týmto opatreniam patrí predovšetkým zabezpečenie dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov prostredníctvom kontroly fyzického a elektronického prístupu k údajom, ako aj prístupu, vkladania, prenosu, zabezpečenia dostupnosti a ich oddelenia. Okrem toho sme zaviedli postupy, ktoré zabezpečujú uplatňovanie práv dotknutých osôb, vymazanie údajov a reakcie na ohrozenie údajov. Ďalej zohľadňujeme ochranu osobných údajov už pri vývoji, resp. výbere hardvéru, softvéru, ako aj postupov v súlade so zásadou ochrany údajov prostredníctvom návrhu technológií a nastavení vhodných z hľadiska ochrany údajov.

TLS šifrovanie (https): Na ochranu vašich údajov prenášaných prostredníctvom našej online ponuky používame TLS šifrovanie. Takto šifrované spojenia spoznáte podľa predpony https:// v riadku adresy vášho prehliadača („bezpečné spojenie“).

HELECOM E.U. nespracúva prostredníctvom svojej webovej stránky žiadne osobné údaje fyzických osôb mladších ako 18 rokov, neposkytuje im žiadne komerčné ponuky a nepokúša sa ich kontaktovať, pokiaľ s tým nesúhlasil ich zákonný zástupca.

Prenos osobných údajov

V rámci nášho spracúvania osobných údajov dochádza k tomu, že údaje sú prenášané iným subjektom, spoločnostiam, právne samostatným organizačným jednotkám alebo osobám, alebo sú im sprístupnené. K príjemcom týchto údajov môžu patriť napr. poskytovatelia služieb poverení IT úlohami alebo poskytovatelia služieb a obsahu, ktorí sú integrovaní do webovej stránky. V takýchto prípadoch dodržiavame zákonné požiadavky a najmä uzatvárame s príjemcami vašich údajov príslušné zmluvy, resp. dohody, ktoré slúžia na ochranu vašich údajov.

Prenos údajov v rámci organizácie: Osobné údaje môžeme prenášať iným subjektom v rámci našej organizácie alebo im udeliť prístup k týmto údajom. Pokiaľ sa tento prenos uskutočňuje na administratívne účely, vychádza prenos údajov z našich oprávnených podnikateľských a prevádzkových záujmov, alebo sa uskutočňuje vtedy, ak je to nevyhnutné na splnenie našich zmluvných povinností, alebo ak existuje súhlas dotknutej osoby či zákonné oprávnenie.

Spracúvanie údajov v tretích krajinách

Pokiaľ spracúvame údaje v tretej krajine (t. j. mimo Európskej únie (EÚ), Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP)) alebo k spracúvaniu dochádza v rámci využívania služieb tretích strán alebo sprístupnenia či prenosu údajov iným osobám, subjektom alebo spoločnostiam, deje sa tak iba v súlade so zákonnými požiadavkami.

S výhradou výslovného súhlasu alebo zmluvne či zákonne nevyhnutného prenosu spracúvame alebo nechávame spracúvať údaje iba v tretích krajinách s uznanou úrovňou ochrany údajov, zmluvným záväzkom prostredníctvom tzv. štandardných doložiek o ochrane údajov Európskej komisie, pri existencii certifikácií alebo záväzných interných predpisov o ochrane údajov (čl. 44 až 49 GDPR, informačná stránka Európskej komisie: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Vymazanie údajov

Nami spracúvané údaje sa vymazávajú v súlade so zákonnými požiadavkami ihneď, ako sú odvolané udelené súhlasy so spracúvaním alebo ak odpadnú iné oprávnenia (napr. ak pominul účel spracúvania týchto údajov alebo ak nie sú na daný účel potrebné). Pokiaľ údaje nie sú vymazané, pretože sú potrebné na iné a zákonne povolené účely, ich spracúvanie sa obmedzí na tieto účely. T. j. údaje sa zablokujú a nespracúvajú sa na iné účely. To platí napr. pre údaje, ktoré sa musia uchovávať z obchodnoprávnych alebo daňových dôvodov, alebo ktorých uloženie je nevyhnutné na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov alebo na ochranu práv inej fyzickej či právnickej osoby.

Naše informácie o ochrane údajov môžu okrem toho obsahovať ďalšie údaje o uchovávaní a vymazávaní údajov, ktoré majú v prípade príslušného spracúvania prednosť.

Používanie cookies

Cookies sú malé textové súbory, resp. iné pamäťové záznamy, ktoré ukladajú informácie na koncových zariadeniach a čítajú informácie z koncových zariadení. Napr. na uloženie stavu prihlásenia v používateľskom účte, obsahu nákupného košíka v e-shope, vyvolaného obsahu alebo použitých funkcií online ponuky. Cookies sa môžu používať aj na rôzne účely, napr. na účely funkčnosti, bezpečnosti a komfortu online ponúk, ako aj na vytváranie analýz návštevnosti.

Informácie o súhlase: Cookies používame v súlade so zákonnými predpismi. Preto od používateľov získavame predchádzajúci súhlas, pokiaľ to zákon nevyžaduje inak. Súhlas nie je potrebný najmä vtedy, ak je ukladanie a čítanie informácií, teda aj cookies, nevyhnutne potrebné na to, aby sme používateľom sprístupnili nimi výslovne požadovanú službu informačnej spoločnosti (teda našu online ponuku). K nevyhnutne potrebným cookies patria spravidla cookies s funkciami, ktoré slúžia na zobrazovanie a spustiteľnosť online ponuky, vyvažovanie zaťaženia, bezpečnosť, ukladanie preferencií a možností výberu používateľov alebo podobné účely spojené s poskytovaním hlavných a vedľajších funkcií online ponuky požadovanej používateľmi. Odvolateľný súhlas sa používateľom jasne komunikuje a obsahuje informácie o príslušnom používaní cookies.

Informácie o právnych základoch ochrany údajov: Právny základ ochrany údajov, na základe ktorého spracúvame osobné údaje používateľov pomocou cookies, závisí od toho, či používateľov žiadame o súhlas. Ak používatelia udelia súhlas, právnym základom spracúvania ich údajov je udelený súhlas. V opačnom prípade sa údaje spracúvané pomocou cookies spracúvajú na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri prevádzkovaní nášho online obchodu z hľadiska efektívnosti a zlepšovaní jeho využiteľnosti) alebo ak sa tak deje v rámci plnenia našich zmluvných povinností, pokiaľ je použitie cookies nevyhnutné na splnenie našich zmluvných povinností. O tom, na aké účely cookies spracúvame, informujeme v priebehu týchto zásad ochrany osobných údajov alebo v rámci našich procesov udeľovania súhlasu a spracúvania.

Doba ukladania: Vzhľadom na dobu ukladania rozlišujeme nasledujúce typy cookies:

        • Dočasné cookies (tiež: relačné alebo session cookies): Dočasné cookies sa vymažú najneskôr po tom, čo používateľ opustil online ponuku a zatvoril svoje koncové zariadenie (napr. prehliadač alebo mobilnú aplikáciu).

        • Permanentné cookies: Permanentné cookies zostávajú uložené aj po zatvorení koncového zariadenia. Takto možno napríklad uložiť stav prihlásenia alebo pri opätovnej návšteve webovej stránky priamo zobraziť preferovaný obsah. Taktiež možno údaje používateľov získané pomocou cookies použiť na meranie dosahu. Pokiaľ používateľom neposkytneme explicitné informácie o type a dobe ukladania cookies (napr. v rámci získavania súhlasu), mali by používatelia predpokladať, že cookies sú permanentné a doba ukladania môže byť až dva roky.

Všeobecné informácie o odvolaní a námietke (Opt-Out): Používatelia môžu svoje udelené súhlasy kedykoľvek odvolať a okrem toho vzniesť námietku proti spracúvaniu v súlade so zákonnými požiadavkami podľa čl. 21 GDPR. Používatelia môžu svoju námietku vyjadriť aj prostredníctvom nastavení svojho prehliadača, napr. deaktiváciou používania cookies (čím sa však môže obmedziť funkčnosť našich online služieb). Námietku proti použitiu cookies na účely online marketingu možno vyjadriť aj prostredníctvom webových stránok https://optout.aboutads.info a https://www.youronlinechoices.com/.

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR).

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Spracúvanie údajov o súboroch cookie na základe súhlasu: Používame postup správy súhlasu so súbormi cookie, v rámci ktorého možno získať, spravovať a odvolať súhlas používateľov s používaním súborov cookie alebo so spracúvaním a poskytovateľmi uvedenými v rámci postupu správy súhlasu so súbormi cookie. Vyhlásenie o súhlase sa pritom ukladá, aby nebolo potrebné opakovane vyžadovať jeho potvrdenie a aby bolo možné preukázať súhlas v súlade so zákonnou povinnosťou. Ukladanie môže prebiehať na strane servera a/alebo v súbore cookie (tzv. súbor cookie typu opt-in, resp. prostredníctvom porovnateľných technológií), aby bolo možné priradiť súhlas konkrétnemu používateľovi, resp. jeho zariadeniu. S výhradou individuálnych údajov o poskytovateľoch služieb správy súborov cookie platia tieto upozornenia: Doba ukladania súhlasu môže byť až dva roky. Pritom sa vytvorí pseudonymný identifikátor používateľa a uloží sa spolu s časom udelenia súhlasu, údajmi o rozsahu súhlasu (napr. ktoré kategórie súborov cookie a/alebo poskytovatelia služieb) a použitým prehliadačom, systémom a koncovým zariadením; Právne základy: Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR).



Obchodné služby

Spracúvame údaje našich zmluvných a obchodných partnerov, napr. zákazníkov a záujemcov (súhrnne označovaní ako „zmluvní partneri“), v rámci zmluvných a porovnateľných právnych vzťahov, ako aj s nimi súvisiacich opatrení a v rámci komunikácie so zmluvnými partnermi (alebo predzmluvne), napr. za účelom odpovedania na otázky.

Tieto údaje spracúvame na plnenie našich zmluvných záväzkov. Patria sem najmä záväzky na poskytovanie dohodnutých služieb, prípadné povinnosti aktualizácie a náprava pri vadách plnenia a iných poruchách plnenia. Okrem toho údaje spracúvame na účely ochrany našich práv a na účely administratívnych úloh spojených s týmito povinnosťami, ako aj na účely organizácie podniku. Ďalej údaje spracúvame na základe našich oprávnených záujmov na riadnom a hospodárnom vedení podnikania, ako aj na bezpečnostné opatrenia na ochranu našich zmluvných partnerov a našej obchodnej činnosti pred zneužitím, ohrozením ich údajov, tajomstiev, informácií a práv (napr. na zapojenie telekomunikačných, dopravných a iných pomocných služieb, ako aj subdodávateľov, bánk, daňových a právnych poradcov, poskytovateľov platobných služieb alebo finančných úradov). V rámci platného práva poskytujeme údaje zmluvných partnerov tretím stranám len v rozsahu, v akom je to nevyhnutné na uvedené účely alebo na plnenie zákonných povinností. O ďalších formách spracúvania, napr. na marketingové účely, sú zmluvní partneri informovaní v rámci týchto zásad ochrany osobných údajov.

Aké údaje sú potrebné na uvedené účely, oznámime zmluvným partnerom pred alebo počas zhromažďovania údajov, napr. v online formulároch, prostredníctvom osobitného označenia (napr. farieb) alebo symbolov (napr. hviezdičiek a pod.) alebo osobne.

Údaje vymažeme po uplynutí zákonných záručných a porovnateľných povinností, pokiaľ nie sú údaje uložené v zákazníckom účte, napr. dovtedy, kým sa musia uchovávať zo zákonných dôvodov archivácie. Zákonná lehota úschovy pri daňovo relevantných dokladoch, ako aj pri obchodných knihách, inventároch, otváracích súvahách, ročných účtovných závierkach, pracovných návodoch a iných organizačných podkladoch a účtovných dokladoch potrebných na pochopenie týchto dokumentov je sedem rokov. Lehota začína plynúť koncom kalendárneho roka, v ktorom bol vykonaný posledný zápis do knihy, zostavený inventár, otváracia súvaha, ročná účtovná závierka alebo správa o stave podniku, prijatý alebo odoslaný obchodný alebo obchodný list, alebo vznikol účtovný doklad, ďalej vykonaný záznam alebo vznikli iné podklady.

Ak na poskytovanie našich služieb využívame poskytovateľov tretích strán alebo platformy, vo vzťahu medzi používateľmi a poskytovateľmi platia obchodné podmienky a zásady ochrany osobných údajov príslušných poskytovateľov tretích strán alebo platforiem.

Spracúvané druhy údajov: Kmeňové údaje (napr. mená, adresy); platobné údaje (napr. bankové spojenie, faktúry, história platieb); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, doba trvania, kategória zákazníka); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); meta, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu), zvukové záznamy (telefonáty s našou linkou podpory).

        • Dotknuté osoby: Zákazníci; záujemcovia; obchodní a zmluvní partneri

        • Účely spracúvania: Poskytovanie zmluvných služieb a zákaznícky servis; bezpečnostné opatrenia; kontaktné dopyty a komunikácia; kancelárske a organizačné postupy; správa a vybavovanie dopytov; meranie konverzií (meranie efektivity marketingových opatrení); profily s informáciami súvisiacimi s používateľom (vytváranie používateľských profilov)

        • Právne základy: Plnenie zmluvy a predzmluvné dopyty (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. b) GDPR); zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. c) GDPR); oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR)

Ďalšie upozornenia k procesom spracúvania, postupom a službám:

        • Zákaznícky účet: Zmluvní partneri si môžu v rámci našej online ponuky vytvoriť účet (napr. zákaznícky alebo používateľský účet, skrátene „zákaznícky účet“). Ak je registrácia zákazníckeho účtu potrebná, zmluvní partneri sú na to upozornení, rovnako ako na údaje potrebné na registráciu. Zákaznícke účty nie sú verejné a nemôžu byť indexované vyhľadávačmi. V rámci registrácie, ako aj následných prihlásení a používaní zákazníckeho účtu ukladáme IP adresy zákazníkov spolu s časmi prístupu, aby sme mohli registráciu preukázať a predchádzať prípadnému zneužitiu zákazníckeho účtu. Ak zákazníci svoj zákaznícky účet zrušili, údaje týkajúce sa zákazníckeho účtu sa vymažú, s výhradou, že ich uchovávanie je nevyhnutné zo zákonných dôvodov. Je na zákazníkoch, aby si svoje údaje po zrušení zákazníckeho účtu zálohovali; Právne základy: Plnenie zmluvy a predzmluvné dopyty (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. b) GDPR).

        • Ekonomické analýzy a prieskum trhu: Z ekonomických dôvodov a s cieľom rozpoznať trendy na trhu, želania zmluvných partnerov a používateľov analyzujeme údaje, ktoré máme k dispozícii o obchodných transakciách, zmluvách, dopytoch a ďalšie, pričom do skupiny dotknutých osôb môžu patriť zmluvní partneri, záujemcovia, zákazníci, návštevníci a používatelia našej online ponuky. Analýzy sa vykonávajú na účely ekonomického vyhodnocovania, marketingu a prieskumu trhu (napr. na určenie zákazníckych skupín s rôznymi vlastnosťami). Pritom môžeme, pokiaľ sú k dispozícii, zohľadniť profily registrovaných používateľov vrátane ich údajov, napr. o využívaných službách. Analýzy slúžia výlučne nám a nie sú zverejnené externe, pokiaľ nejde o anonymné analýzy so súhrnnými, teda anonymizovanými hodnotami. Ďalej berieme ohľad na súkromie používateľov a údaje na analytické účely spracúvame pokiaľ možno pseudonymne a, pokiaľ je to realizovateľné, anonymne (napr. ako súhrnné údaje); Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR).

        • Obchod a elektronický obchod (e-commerce): Údaje našich zákazníkov spracúvame, aby sme im umožnili výber, konfiguráciu, nákup, resp. objednanie zvolených produktov, tovaru a súvisiacich služieb, ako aj ich zaplatenie a doručenie, resp. vybavenie. Ak je to potrebné na vybavenie objednávky, využívame poskytovateľov služieb, najmä poštové, špedičné a zasielateľské spoločnosti, aby sme zákazníkom zabezpečili doručenie, resp. vybavenie. Na spracovanie platobných transakcií využívame služby bánk a poskytovateľov platobných služieb. Potrebné údaje sú ako také označené v rámci procesu objednávky resp. porovnateľného procesu nákupu a zahŕňajú údaje potrebné na doručenie, resp. poskytnutie a fakturáciu, ako aj kontaktné informácie pre prípad potreby konzultácie; Právne základy: Plnenie zmluvy a predzmluvné dopyty (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. b) GDPR).

Poskytovatelia a služby využívané v rámci obchodnej činnosti

V rámci našej obchodnej činnosti využívame pri dodržaní zákonných požiadaviek dodatočné služby, platformy, rozhrania alebo doplnky od poskytovateľov tretích strán (skrátene „služby“). Ich používanie vychádza z našich záujmov na riadnej, zákonnej a permanentnej kontrole.

        • Spracúvané druhy údajov: Kmeňové údaje (napr. mená, adresy); platobné údaje (napr. bankové spojenie, faktúry, história platieb); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); údaje o obsahu (napr. vstupy v online formulároch); zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, doba trvania, kategória zákazníka); zvukové záznamy (telefonáty s našou linkou podpory)

        • Dotknuté osoby: Zákazníci; záujemcovia; používatelia (napr. návštevníci webových stránok); obchodní a zmluvní partneri

        • Účely spracúvania: Poskytovanie zmluvných služieb a zákaznícky servis; kancelárske a organizačné postupy

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR)

Kontrola bonity

Ak poskytujeme plnenie vopred alebo podstupujeme porovnateľné ekonomické riziká (napr. pri objednávke na faktúru), vyhradzujeme si právo získať na účely ochrany našich oprávnených záujmov informácie o totožnosti a bonite na účely posúdenia úverového rizika na základe matematicko-štatistických metód od spoločností špecializovaných na tieto služby (úverové agentúry).

Informácie o štatistickej pravdepodobnosti platobnej neschopnosti získané od úverových agentúr spracúvame v rámci vecného rozhodnutia o založení, realizácii a ukončení zmluvného vzťahu. Vyhradzujeme si právo v prípade negatívneho výsledku kontroly bonity odmietnuť platbu na faktúru alebo iné plnenie vopred.

Rozhodnutie o tom, či poskytneme plnenie vopred, sa prijíma v súlade s čl. 22 GDPR výlučne na základe automatizovaného rozhodnutia v jednotlivom prípade, ktoré náš softvér vykonáva na základe informácií od úverovej agentúry.

        • Spracúvané druhy údajov: Kmeňové údaje (napr. mená, adresy); platobné údaje (napr. bankové spojenie, faktúry, história platieb); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, doba trvania, kategória zákazníka); zvukové záznamy (telefonáty s našou linkou podpory)

        • Dotknuté osoby: Zákazníci

        • Účely spracúvania: Posúdenie bonity a úverovej dôveryhodnosti

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR)

        • Automatizované rozhodnutia v jednotlivých prípadoch: Informácia o bonite

Poskytovanie online ponuky a webhosting

Údaje používateľov spracúvame, aby sme im mohli poskytovať naše online služby. Na tento účel spracúvame IP adresu používateľa, ktorá je nevyhnutná na to, aby bolo možné preniesť obsah a funkcie našich online služieb do prehliadača alebo koncového zariadenia používateľa.

        • Spracovávané druhy údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); Metaúdaje, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu); Obsahové údaje (napr. zadania v online formulároch).

        • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).

        • Účely spracúvania: Poskytovanie našej online ponuky a užívateľská prívetivosť (vrátane našich nástrojov na konfiguráciu produktov); Informačno-technologická infraštruktúra (prevádzka a poskytovanie informačných systémov a technických zariadení (počítače, servery atď.)); Bezpečnostné opatrenia.

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR)

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Poskytovanie online ponuky na prenajatom úložnom priestore: Na poskytovanie našej online ponuky využívame úložný priestor, výpočtovú kapacitu a softvér, ktoré si prenajímame alebo inak obstarávame od príslušného poskytovateľa serverov (nazývaného aj „webhoster“); Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR).

        • Zber prístupových údajov a súborov denníka (logov): Prístup k našej online ponuke sa zaznamenáva vo forme takzvaných „serverových súborov denníka“. Serverové súbory denníka môžu zahŕňať adresu a názov navštívených webových stránok a súborov, dátum a čas prístupu, prenesené objemy údajov, hlásenie o úspešnom prístupe, typ prehliadača a jeho verziu, operačný systém používateľa, odkazujúcu URL adresu (predtým navštívenú stránku) a spravidla aj IP adresy a žiadajúceho poskytovateľa. Serverové súbory denníka sa môžu používať na bezpečnostné účely, napr. na zabránenie preťaženia serverov (najmä v prípade zneužívajúcich útokov, takzvaných DDoS útokov) a na zabezpečenie vyťaženia serverov a ich stability; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR); Vymazanie údajov: Informácie v súboroch denníka sa ukladajú po dobu maximálne 30 dní a následne sa vymažú alebo anonymizujú. Údaje, ktorých ďalšie uchovávanie je potrebné na dôkazné účely, sú vyňaté z vymazania až do definitívneho objasnenia príslušného incidentu.

        • E-mailová komunikácia a hosting: Webhostingové služby, ktoré využívame, zahŕňajú aj odosielanie, prijímanie a ukladanie e-mailov. Na tieto účely sa spracúvajú adresy príjemcov a odosielateľov, ako aj ďalšie informácie týkajúce sa odosielania e-mailov (napr. zapojení poskytovatelia) a obsah jednotlivých e-mailov. Uvedené údaje sa môžu ďalej spracúvať aj na účely detekcie SPAM-u. Upozorňujeme, že e-maily sa na internete spravidla neodosielajú šifrovane. E-maily sú síce počas prepravy zvyčajne šifrované, ale (ak sa nepoužíva takzvaný metóda end-to-end šifrovania) nie sú šifrované na serveroch, z ktorých sa odosielajú a prijímajú. Preto nemôžeme prevziať zodpovednosť za prenosovú cestu e-mailov medzi odosielateľom a prijatím na našom serveri; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR).

Blogy a publikačné médiá

Využívame blogy alebo porovnateľné prostriedky online komunikácie a publikácie (ďalej len „publikačné médium“). Údaje čitateľov sa na účely publikačného média spracúvajú len v rozsahu potrebnom na jeho zobrazenie a komunikáciu medzi autormi a čitateľmi alebo z dôvodov bezpečnosti. Inak odkazujeme na informácie o spracúvaní návštevníkov nášho publikačného média v rámci týchto zásad ochrany osobných údajov.

        • Spracovávané druhy údajov: Základné údaje (napr. mená, adresy); Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); Obsahové údaje (napr. zadania v online formulároch); Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); Metaúdaje, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu); Zvukové nahrávky (telefonáty s našou infolinkou).

        • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).

        • Účely spracúvania: Poskytovanie zmluvných služieb a zákaznícky servis; Spätná väzba (napr. zbieranie spätnej väzby cez online formulár); Poskytovanie našej online ponuky a užívateľská prívetivosť; Bezpečnostné opatrenia; Správa a vybavovanie dopytov.

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR).

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Komentáre a príspevky: Keď používatelia zanechajú komentáre alebo iné príspevky, ich IP adresy môžu byť uložené na základe našich oprávnených záujmov. Deje sa tak z dôvodu našej bezpečnosti, ak by niekto v komentároch a príspevkoch zanechal nezákonný obsah (urážky, zakázanú politickú propagandu atď.). V takom prípade môžeme byť za komentár alebo príspevok stíhaní aj my sami, a preto máme záujem na identite autora. Okrem toho si na základe našich oprávnených záujmov vyhradzujeme právo spracúvať údaje používateľov na účely rozpoznávania spamu. Na rovnakom právnom základe si vyhradzujeme právo v prípade prieskumov ukladať IP adresy používateľov po dobu ich trvania a používať súbory cookies, aby sa zabránilo viacnásobnému hlasovaniu. Informácie o osobách poskytnuté v rámci komentárov a príspevkov, prípadné kontaktné údaje a informácie o webových stránkach, ako aj obsahové údaje, u nás zostávajú trvalo uložené až do odvolania zo strany používateľov; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR).

Správa kontaktov a dopytov

Pri kontaktovaní nás (napr. poštou, kontaktným formulárom, e-mailom, telefónom alebo cez sociálne médiá), ako aj v rámci existujúcich používateľských a obchodných vzťahov, sa údaje dopytujúcich osôb spracúvajú v rozsahu potrebnom na odpovedanie na kontaktné dopyty a prípadné požadované opatrenia.

        • Spracovávané druhy údajov: Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); Obsahové údaje (napr. zadania v online formulároch); Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); Metaúdaje, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu).

        • Dotknuté osoby: Komunikační partneri.

        • Účely spracúvania: Kontaktné dopyty a komunikácia; Správa a vybavovanie dopytov; Spätná väzba (napr. zbieranie spätnej väzby cez online formulár); Poskytovanie našej online ponuky a užívateľská prívetivosť.

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR); Plnenie zmluvy a predzmluvné dopyty (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) GDPR).

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Kontaktný formulár: Keď nás používatelia kontaktujú prostredníctvom nášho kontaktného formulára, e-mailu alebo iných komunikačných kanálov, spracúvame údaje, ktoré nám v tejto súvislosti poskytli, na účely vybavenia oznámenej záležitosti; Právne základy: Plnenie zmluvy a predzmluvné dopyty (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. b) GDPR), Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR).

Newsletter a elektronické upozornenia

Newslettery, e-maily a ďalšie elektronické upozornenia (ďalej len „newsletter“) zasielame len so súhlasom príjemcov alebo na základe zákonného povolenia. Ak sú v rámci prihlásenia na odber newslettera jeho obsahy konkrétne opísané, sú rozhodujúce pre súhlas používateľov. Okrem toho naše newslettery obsahujú informácie o našich službách a o nás.

Aby ste sa mohli prihlásiť na odber našich newsletterov, spravidla postačuje, ak zadáte svoju e-mailovú adresu. Môžeme vás však požiadať o uvedenie mena na účely osobného oslovenia v newsletteri alebo o poskytnutie ďalších údajov, ak sú potrebné na účely newslettera.

Double-opt-in postup: Prihlásenie na odber nášho newslettera prebieha spravidla prostredníctvom takzvaného double-opt-in postupu. To znamená, že po prihlásení dostanete e-mail, v ktorom budete požiadaní o potvrdenie prihlásenia. Toto potvrdenie je potrebné, aby sa nikto nemohol prihlásiť pomocou cudzích e-mailových adries. Prihlásenia na odber newslettera sa zaznamenávajú, aby bolo možné preukázať proces prihlásenia v súlade so zákonnými požiadavkami. To zahŕňa uloženie času prihlásenia a potvrdenia, ako aj IP adresy. Taktiež sa zaznamenávajú zmeny vašich údajov uložených u poskytovateľa rozosielacích služieb.

Vymazanie a obmedzenie spracúvania: Odhlásené e-mailové adresy môžeme na základe našich oprávnených záujmov uchovávať až tri roky, kým ich vymažeme, aby sme mohli preukázať predtým udelený súhlas. Spracúvanie týchto údajov sa obmedzí na účel prípadnej obhajoby nárokov. Individuálna žiadosť o vymazanie je možná kedykoľvek, za predpokladu, že sa súčasne potvrdí predchádzajúce udelenie súhlasu. V prípade povinností trvalého dodržiavania námietok si vyhradzujeme právo uložiť e-mailovú adresu výlučne na tento účel do zoznamu blokovaných adries (takzvaný „blocklist“).

Zaznamenávanie postupu prihlásenia sa vykonáva na základe našich oprávnených záujmov na účely preukázania jeho riadneho priebehu. Pokiaľ poveríme poskytovateľa služieb zasielaním e-mailov, deje sa tak na základe našich oprávnených záujmov na efektívnom a bezpečnom systéme zasielania.

Obsahy:

Informácie o nás, našich službách, akciách a ponukách.

        • Spracovávané druhy údajov: Základné údaje (napr. mená, adresy); Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); Metaúdaje, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu); Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); Zvukové nahrávky (telefonáty s našou infolinkou).

        • Dotknuté osoby: Komunikační partneri; Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).

        • Účely spracúvania: Priamy marketing (napr. e-mailom alebo poštou); Poskytovanie zmluvných služieb a zákaznícky servis.

        • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR).

        • Možnosť námietky (odhlásenie): Odber nášho newslettera môžete kedykoľvek zrušiť, t. j. odvolať svoj súhlas, resp. namietať proti ďalšiemu prijímaniu. Odkaz na zrušenie odberu newslettera nájdete buď na konci každého newslettera, alebo môžete na tento účel využiť jeden z vyššie uvedených kontaktných údajov, prednostne e-mail.

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Meranie miery otvorenia a kliknutí: Newslettery obsahujú tzv. „web-beacon“, t. j. súbor veľkosti pixelu, ktorý sa pri otvorení newslettera stiahne z nášho servera alebo zo servera nášho poskytovateľa zasielacích služieb, ak ho využívame. V rámci tohto stiahnutia sa najprv zhromaždia technické informácie, ako sú informácie o prehliadači a vašom systéme, ako aj vaša IP adresa a čas stiahnutia. Tieto informácie sa používajú na technické zlepšenie nášho newslettera na základe technických údajov alebo cieľových skupín a ich správania pri čítaní na základe miest stiahnutia (ktoré možno určiť pomocou IP adresy) alebo časov prístupu. Táto analýza zahŕňa aj zistenie, či sú newslettery otvorené, kedy sú otvorené a na ktoré odkazy sa kliká. Tieto informácie sa priraďujú jednotlivým príjemcom newslettera a ukladajú sa v ich profiloch až do ich vymazania. Tieto vyhodnotenia nám slúžia na to, aby sme spoznali čitateľské návyky našich používateľov a prispôsobili im náš obsah, alebo aby sme odosielali odlišný obsah podľa záujmov našich používateľov. Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR).



        • Podmienka využívania bezplatných služieb: Súhlas so zasielaním mailov môže byť stanovený ako podmienka na využívanie bezplatných služieb (napr. prístup k určitému obsahu alebo účasť na určitých akciách). Ak si používatelia želajú využiť bezplatnú službu bez prihlásenia sa na odber newslettera, prosíme vás, aby ste nás kontaktovali.

Reklamná komunikácia prostredníctvom e-mailu, pošty, faxu alebo telefónu

Osobné údaje spracúvame na účely reklamnej komunikácie, ktorá môže prebiehať prostredníctvom rôznych kanálov, ako napr. e-mail, telefón, pošta alebo fax, v súlade so zákonnými požiadavkami.

Príjemcovia majú právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas alebo kedykoľvek namietať proti reklamnej komunikácii.

Po odvolaní súhlasu alebo vznesení námietky budeme na základe našich oprávnených záujmov uchovávať údaje potrebné na preukázanie predchádzajúceho oprávnenia na kontaktovanie alebo zasielanie po dobu až troch rokov po uplynutí roka, v ktorom bol súhlas odvolaný alebo námietka vznesená. Spracúvanie týchto údajov je obmedzené na účel prípadnej obhajoby právnych nárokov. Na základe oprávneného záujmu trvalo rešpektovať odvolanie súhlasu, resp. námietku používateľov, okrem toho uchovávame údaje potrebné na zabránenie opätovného kontaktovania (napr. podľa komunikačného kanála e-mailovú adresu, telefónne číslo, meno).

        • Typy spracúvaných údajov: Základné údaje (napr. mená, adresy); kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); zvukové záznamy (telefonáty s našou linkou podpory).

        • Dotknuté osoby: Komunikační partneri.

        • Účely spracúvania: Priamy marketing (napr. e-mailom alebo poštou).

        • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR); oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR).

Webová analýza, monitorovanie a optimalizácia

Webová analýza (označovaná aj ako „meranie dosahu“) slúži na vyhodnocovanie tokov návštevníkov našej online ponuky a môže zahŕňať správanie, záujmy alebo demografické informácie o návštevníkoch, ako napr. vek alebo pohlavie, ako pseudonymné hodnoty. Pomocou analýzy dosahu môžeme napr. zistiť, v akom čase je naša online ponuka alebo jej funkcie či obsah najčastejšie využívané alebo pozývajú na opakované využitie. Rovnako môžeme sledovať, ktoré oblasti vyžadujú optimalizáciu.

Okrem webovej analýzy môžeme využívať aj testovacie postupy, napr. na testovanie a optimalizáciu rôznych verzií našej online ponuky alebo jej častí.

Pokiaľ nie je ďalej uvedené inak, môžu byť na tieto účely vytvárané profily, t. j. údaje zhrnuté do jedného procesu používania, a informácie môžu byť uložené v prehliadači alebo v koncovom zariadení a z neho načítané. Medzi zhromažďované údaje patria najmä navštívené webové stránky a prvky použité na nich, ako aj technické údaje, ako napr. použitý prehliadač, použitý počítačový systém a údaje o časoch používania. Pokiaľ používatelia vyjadrili súhlas so zhromažďovaním svojich údajov o polohe voči nám alebo poskytovateľom služieb, ktoré využívame, môžu byť spracúvané aj údaje o polohe.

Tiež sa ukladajú IP adresy používateľov. Na ochranu používateľov však používame postup maskovania IP adries (t. j. pseudonymizáciu skrátením IP adresy). Vo všeobecnosti sa v rámci webovej analýzy, A/B testovania a optimalizácie neukladajú žiadne údaje identifikujúce používateľov (ako napr. e-mailové adresy alebo mená), ale iba pseudonymy. To znamená, že my ani poskytovatelia použitého softvéru nepoznáme skutočnú identitu používateľov, ale iba údaje uložené v ich profiloch na účely príslušných postupov.

        • Typy spracúvaných údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); meta-, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu).

        • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).

        • Účely spracúvania: Meranie dosahu (napr. štatistiky prístupov, rozpoznanie opakujúcich sa návštevníkov); profily s informáciami súvisiacimi s používateľom (tvorba používateľských profilov); sledovanie (napr. profilovanie založené na záujmoch/správaní, používanie súborov cookies); poskytovanie našej online ponuky a používateľská prívetivosť.

        • Bezpečnostné opatrenia: Maskovanie IP (pseudonymizácia IP adresy).

        • Právny základ: Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR).

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

Zákaznícke recenzie a hodnotiace postupy

Zúčastňujeme sa na recenzných a hodnotiacich postupoch, aby sme hodnotili, optimalizovali a propagovali naše služby. Keď nás používatelia hodnotia prostredníctvom zapojených hodnotiacich platforiem alebo postupov, alebo nám inak poskytnú spätnú väzbu, platia dodatočne všeobecné obchodné alebo používateľské podmienky a informácie o ochrane údajov poskytovateľov. Spravidla si hodnotenie vyžaduje aj registráciu u príslušných poskytovateľov.

Aby sme zabezpečili, že hodnotiace osoby skutočne využili naše služby, odovzdávame so súhlasom zákazníkov údaje potrebné na tento účel týkajúce sa zákazníka a využitej služby príslušnej hodnotiacej platforme (vrátane mena, e-mailovej adresy a čísla objednávky, resp. čísla článku). Tieto údaje sa používajú výlučne na overenie autenticity používateľa.

        • Typy spracúvaných údajov: Zmluvné údaje (napr. predmet zmluvy, doba trvania, kategória zákazníka); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); meta-, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu).

        • Dotknuté osoby: Zákazníci; používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).

        • Účely spracúvania: Spätná väzba (napr. zbieranie spätnej väzby cez online formulár); marketing.

        • Právny základ: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR).

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Widget hodnotení: Do našej online ponuky integrujeme takzvané „widgety hodnotení“. Widget je funkčný a obsahový prvok integrovaný do našej online ponuky, ktorý zobrazuje meniace sa informácie. Môže byť zobrazený napr. vo forme pečate alebo podobného prvku, niekedy nazývaného aj „odznak“ (badge). Hoci sa príslušný obsah widgetu zobrazuje v rámci našej online ponuky, v danom momente sa načítava zo serverov príslušného poskytovateľa widgetu. Len tak možno vždy zobraziť aktuálny obsah, predovšetkým vždy aktuálne hodnotenie. Na tento účel sa musí vytvoriť dátové spojenie medzi webovou stránkou otvorenou v rámci našej online ponuky a serverom poskytovateľa widgetu, pričom poskytovateľ widgetu získa určité technické údaje (prístupové údaje vrátane IP adresy), ktoré sú nevyhnutné na to, aby mohol byť obsah widgetu doručený do prehliadača používateľa. Okrem toho poskytovateľ widgetu získava informácie o tom, že používatelia navštívili našu online ponuku. Tieto informácie môžu byť uložené v súbore cookie a použité poskytovateľom widgetu na rozpoznanie toho, ktoré online ponuky zapojené do procesu hodnotenia používateľ navštívil. Informácie môžu byť uložené v používateľskom profile a použité na reklamné alebo prieskumné účely; právne základy: oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR).

Prezentácie na sociálnych sieťach (sociálne médiá)

Prevádzkujeme online prezentácie v rámci sociálnych sietí a v tomto rámci spracúvame údaje používateľov, aby sme mohli komunikovať s tam aktívnymi používateľmi alebo ponúkať informácie o nás.

Upozorňujeme, že pritom môžu byť údaje používateľov spracúvané mimo priestoru Európskej únie. Z toho môžu pre používateľov vyplynúť riziká, pretože napr. presadzovanie práv používateľov by mohlo byť sťažené.

Ďalej sa údaje používateľov v rámci sociálnych sietí spravidla spracúvajú na účely prieskumu trhu a reklamy. Tak môžu byť napr. na základe správania pri používaní a z neho vyplývajúcich záujmov používateľov vytvorené profily používania. Profily používania môžu byť následne použité na to, aby sa napr. v rámci sietí a mimo nich zobrazovali reklamné oznámenia, ktoré pravdepodobne zodpovedajú záujmom používateľov. Na tieto účely sa spravidla na počítačoch používateľov ukladajú súbory cookie, v ktorých sa ukladá správanie pri používaní a záujmy používateľov. Okrem toho môžu byť v profiloch používania uložené aj údaje nezávisle od zariadení používaných používateľmi (najmä ak sú používatelia členmi príslušných platforiem a sú na nich prihlásení).

Pre detailné zobrazenie príslušných foriem spracúvania a možností námietky (opt-out) odkazujeme na vyhlásenia o ochrane osobných údajov a informácie prevádzkovateľov príslušných sietí.

Aj v prípade žiadostí o informácie a uplatnenia práv dotknutých osôb upozorňujeme, že tieto možno najefektívnejšie uplatniť u poskytovateľov. Len poskytovatelia majú v každom prípade prístup k údajom používateľov a môžu priamo prijať príslušné opatrenia a poskytnúť informácie. Ak by ste napriek tomu potrebovali pomoc, môžete sa obrátiť na nás.

        • Spracúvané druhy údajov: Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); obsahové údaje (napr. vstupy v online formulároch); údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); meta-, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu).

        • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).

        • Účely spracúvania: Kontaktné otázky a komunikácia; spätná väzba (napr. zber spätnej väzby cez online formulár); marketing.

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR).

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Instagram: Sociálna sieť; Poskytovateľ služieb: Meta Platforms Irland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.instagram.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://instagram.com/about/legal/privacy.

        • Stránky Facebook: Profily v rámci sociálnej siete Facebook - Sme spoločne so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited zodpovední za zber (avšak nie za ďalšie spracúvanie) údajov návštevníkov našej stránky na Facebooku (tzv. „Fanpage“). K týmto údajom patria informácie o druhoch obsahu, ktoré si používatelia prezerajú alebo s ktorými interagujú, alebo o nimi vykonaných akciách (pozri pod „Väcami vykonanými a poskytnutými tebou a ostatnými“ v pravidlách o údajoch Facebooku: https://www.facebook.com/policy), ako aj informácie o zariadeniach používaných používateľmi (napr. IP adresy, operačný systém, typ prehliadača, nastavenia jazyka, údaje cookie; pozri pod „Informácie o zariadení“ v pravidlách o údajoch Facebooku: https://www.facebook.com/policy). Ako je vysvetlené v pravidlách o údajoch Facebooku pod „Ako používame tieto informácie?“, Facebook zbiera a používa informácie aj na to, aby poskytoval analytické služby, tzv. „Štatistiky stránok“ (Page Insights), pre prevádzkovateľov stránok, aby títo získali poznatky o tom, ako ľudia interagujú s ich stránkami a s obsahom, ktorý je s nimi spojený. Uzavreli sme s Facebookom špeciálnu dohodu („Informácie o štatistikách stránok“, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), v ktorej je najmä upravené, aké bezpečnostné opatrenia musí Facebook dodržiavať a v ktorej Facebook súhlasil, že bude plniť práva dotknutých osôb (t. j. používatelia môžu napr. smerovať žiadosti o informácie alebo vymazanie priamo na Facebook). Práva používateľov (najmä na informácie, vymazanie, námietku a sťažnosť dozornému orgánu) nie sú dohodami s Facebookom obmedzené. Ďalšie pokyny nájdete v „Informáciách o štatistikách stránok“ (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data); Poskytovateľ služieb: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.facebook.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy; Štandardné zmluvné doložky (Zabezpečenie úrovne ochrany údajov pri spracúvaní v tretích krajinách): https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum; Ďalšie informácie: Dohoda o spoločnej zodpovednosti: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Spoločná zodpovednosť sa obmedzuje na zber a prenos údajov spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, spoločnosti so sídlom v EÚ. Ďalšie spracúvanie údajov je vo výhradnej zodpovednosti Meta Platforms Ireland Limited, čo sa týka najmä prenosu údajov materskej spoločnosti Meta Platforms, Inc. v USA (na základe štandardných zmluvných doložiek uzavretých medzi Meta Platforms Ireland Limited a Meta Platforms, Inc.).

        • LinkedIn: Sociálna sieť; Poskytovateľ služieb: LinkedIn Irland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.linkedin.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Zmluva o spracúvaní poverenou osobou: https://legal.linkedin.com/dpa; Štandardné zmluvné doložky (Zabezpečenie úrovne ochrany údajov pri spracúvaní v tretích krajinách): https://legal.linkedin.com/dpa; Možnosť námietky (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

        • Pinterest: Sociálna sieť; Poskytovateľ služieb: Pinterest Europe Limited, 2nd Floor, Palmerston House, Fenian Street, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 veta 1 písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.pinterest.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy; Ďalšie informácie: Príloha Pinterest o výmene údajov (PRÍLOHA A): https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.

        • X (predtým „Twitter“): Sociálna sieť; Poskytovateľ služieb: európska pobočka: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Írsko, materská spoločnosť: X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://x.com/en/privacy, (nastavenia: https://x.com/personalization).

        • YouTube: Sociálna sieť a videoplatforma; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Možnosť námietky (Opt-Out): https://adssettings.google.com/authenticated.

        • Xing: Sociálna sieť; Poskytovateľ služieb: New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hamburg, Nemecko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.xing.de; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Doplnky a vložené funkcie, ako aj obsah

Do našej online ponuky vkladáme funkčné prvky a prvky obsahu, ktoré sú získavané zo serverov ich príslušných poskytovateľov (ďalej označovaní ako „poskytovatelia tretích strán“). Môže ísť napríklad o grafiku, videá alebo mapy miest (ďalej jednotne označované ako „obsah“).

Integrácia vždy predpokladá, že poskytovatelia tretej strany tohto obsahu spracúvajú IP adresu používateľov, pretože bez IP adresy by nemohli poslať obsah do ich prehliadača. IP adresa je preto potrebná na zobrazenie tohto obsahu alebo funkcií. Snažíme sa používať iba taký obsah, ktorého príslušní poskytovatelia používajú IP adresu výhradne na doručenie obsahu. Poskytovatelia tretích strán môžu navyše používať takzvané pixelové značky (neviditeľná grafika, známa aj ako „web beacons“) na štatistické alebo marketingové účely. Prostredníctvom „pixelových značiek“ možno analyzovať informácie, ako je návštevnosť stránok na tejto webovej lokalite. Pseudonymné informácie sa môžu okrem toho ukladať do súborov cookie na zariadení používateľa a môžu okrem iného obsahovať technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, odkazujúcich webových lokalitách, čase návštevy, ako aj ďalšie údaje o používaní našej online ponuky, a môžu sa spájať aj s takýmito informáciami z iných zdrojov.

        • Druhy spracúvaných údajov: Údaje o používaní (napr. navštívené webové stránky, záujem o obsah, časy prístupu); Meta-, komunikačné a procesné údaje (napr. IP adresy, časové údaje, identifikačné čísla, stav súhlasu); Inventárne údaje (napr. mená, adresy); Kontaktné údaje (napr. e-mail, telefónne čísla); Obsahové údaje (napr. vstupy v online formulároch); Údaje o polohe (údaje o geografickej polohe zariadenia alebo osoby); Údaje o udalostiach (Facebook) („Údaje o udalostiach“ sú údaje, ktoré nám môžu byť napr. prostredníctvom Facebook pixelu (cez aplikácie alebo inými cestami) prenesené na Facebook a týkajú sa osôb alebo ich konaní; K údajom patria napr. informácie o návštevách webových stránok, interakcie s obsahom, funkcie, inštalácie aplikácií, nákupy produktov atď.; údaje o udalostiach sa spracúvajú za účelom vytvárania cieľových skupín pre obsah a reklamné informácie (vlastné publiká/Custom Audiences); Údaje o udalostiach neobsahujú skutočný obsah (ako napr. napísané komentáre), žiadne prihlasovacie údaje a žiadne kontaktné informácie (teda žiadne mená, e-mailové adresy a telefónne čísla). Údaje o udalostiach Facebook vymaže najneskôr po dvoch rokoch, cieľové skupiny vytvorené z nich po zrušení nášho účtu na Facebooku).

        • Dotknuté osoby: Používatelia (napr. návštevníci webových stránok, používatelia online služieb).

        • Účely spracúvania: Poskytovanie našej online ponuky a používateľská prívetivosť; Marketing; Profily s informáciami súvisiacimi s používateľom (vytváranie profilov používateľov).

        • Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR).

Ďalšie informácie o procesoch spracúvania, postupoch a službách:

        • Doplnky (pluginy) a obsah Facebooku: Sociálne doplnky a obsah Facebooku – k tomu môže patriť napr. obsah ako obrázky, videá alebo texty a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia zdieľať obsah tejto online ponuky v rámci Facebooku. Zoznam a vzhľad sociálnych doplnkov Facebooku si možno pozrieť tu: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Spoločne so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited sme spoločne zodpovední za zber alebo prijatie v rámci prenosu (avšak nie za ďalšie spracúvanie) „údajov o udalostiach“, ktoré Facebook zbiera prostredníctvom sociálnych doplnkov Facebooku (a funkcií vkladania obsahu), ktoré sú spustené v našej online ponuke, alebo ktoré prijíma v rámci prenosu na nasledujúce účely: a) zobrazenie obsahu, ako aj reklamných informácií, ktoré zodpovedajú predpokladaným záujmom používateľov; b) doručovanie komerčných správ a správ súvisiacich s transakciami (napr. oslovenie používateľov cez Facebook Messenger); c) zlepšenie doručovania reklamy a personalizácia funkcií a obsahu (napr. zlepšenie rozpoznania toho, aký obsah alebo reklamné informácie zodpovedajú predpokladaným záujmom používateľov). S Facebookom sme uzavreli špeciálnu dohodu („Doplnok pre prevádzkovateľov“, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), v ktorej sa osobitne upravuje, aké bezpečnostné opatrenia musí Facebook dodržiavať (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) a v ktorej Facebook súhlasil s tým, že bude plniť práva dotknutých osôb (t. j. používatelia sa môžu napr. so žiadosťami o informácie alebo vymazanie obracať priamo na Facebook). Upozornenie: Ak nám Facebook poskytuje namerané hodnoty, analýzy a správy (ktoré sú agregované, t. j. neobsahujú údaje o jednotlivých používateľoch a sú pre nás anonymné), potom sa toto spracúvanie nevykonáva v rámci spoločnej zodpovednosti, ale na základe zmluvy o spracúvaní zákaziek („Podmienky spracúvania údajov“, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), „Podmienok bezpečnosti údajov“ (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), ako aj so zreteľom na spracúvanie v USA na základe štandardných zmluvných doložiek („Doplnok Facebooku o prenose údajov v rámci EÚ“, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Práva používateľov (najmä na informácie, vymazanie, námietku a sťažnosť u príslušného dozorného orgánu) nie sú dohodami s Facebookom obmedzené; Poskytovateľ služieb: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Súhlas (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. a) GDPR); Webová stránka: https://www.facebook.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.facebook.com/about/privacy.

        • Google Fonts (získavanie zo servera Google): Získavanie písiem (a symbolov) za účelom technicky bezpečného, bezúdržbového a efektívneho používania písiem a symbolov s ohľadom na aktuálnosť a časy načítania, ich jednotné zobrazenie a zohľadnenie prípadných licenčných obmedzení. Poskytovateľovi písiem sa oznamuje IP adresa používateľa, aby boli písma k dispozícii v prehliadači používateľa. Okrem toho sa prenášajú technické údaje (nastavenia jazyka, rozlíšenie obrazovky, operačný systém, použitý hardvér), ktoré sú potrebné na poskytnutie písiem v závislosti od použitých zariadení a technického prostredia. Tieto údaje sa môžu spracúvať na serveri poskytovateľa písiem v USA – pri návšteve našej online ponuky posielajú prehliadače používateľov svoje HTTP požiadavky na Google Fonts Web API (t. j. softvérové rozhranie na vyvolanie písiem). Google Fonts Web API poskytuje používateľom kaskádové štýly (CSS) služby Google Fonts a následne písma uvedené v CSS. Tieto HTTP požiadavky zahŕňajú (1) IP adresu použitú príslušným používateľom na prístup na internet, (2) požadovanú URL adresu na serveri Google a (3) hlavičky HTTP, vrátane User-Agenta, ktorý opisuje verzie prehliadača a operačného systému návštevníkov webovej stránky, ako aj odkazujúcu URL adresu (t. j. webovú stránku, na ktorej sa má zobraziť písmo Google). IP adresy sa na serveroch Google neprotokolujú ani neukladajú a neanalyzujú sa. Google Fonts Web API protokoluje podrobnosti HTTP požiadaviek (požadovaná URL adresa, User-Agent a odkazujúca URL adresa). Prístup k týmto údajom je obmedzený a prísne kontrolovaný. Požadovaná URL adresa identifikuje rodiny písiem, pre ktoré chce používateľ načítať písma. Tieto údaje sa protokolujú, aby Google mohol určiť, ako často sa požaduje určitá rodina písiem. Pri Google Fonts Web API musí User-Agent prispôsobiť písmo, ktoré sa generuje pre príslušný typ prehliadača. User-Agent sa v prvom rade protokoluje na účely ladenia a používa sa na generovanie agregovaných štatistík používania, ktorými sa meria obľúbenosť rodín písiem. Tieto zhrnuté štatistiky používania sa zverejňujú na stránke „Analýzy“ služby Google Fonts. Napokon sa protokoluje odkazujúca URL adresa, takže údaje možno použiť na údržbu prevádzky a vygenerovať agregovanú správu o najlepších integráciách na základe počtu požiadaviek na písma. Podľa vlastných vyjadrení Google nepoužíva žiadne z informácií získaných službou Google Fonts na vytváranie profilov koncových používateľov alebo na zobrazovanie cielenej reklamy; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://fonts.google.com/; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Ďalšie informácie: https://developers.google.com/fonts/faq/privacy?hl=de.

        • Google Maps: Integrujeme mapy služby „Google Maps“ poskytovateľa Google. K spracúvaným údajom môžu patriť najmä IP adresy a lokalizačné údaje používateľov; Poskytovateľ služieb: Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://mapsplatform.google.com/; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.

        • Doplnky a obsah Instagramu: Doplnky a obsah Instagramu – sem môžu patriť napr. obsahy ako obrázky, videá alebo texty a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia zdieľať obsahy tejto online ponuky v rámci Instagramu. – Spoločne so spoločnosťou Meta Platforms Ireland Limited sme spoločne zodpovední za zhromažďovanie alebo prijímanie v rámci prenosu (avšak nie za ďalšie spracúvanie) „údajov o udalostiach“, ktoré Facebook zhromažďuje prostredníctvom funkcií Instagramu (napr. funkcie vkladania obsahu), ktoré sú spustené na našej online ponuke, alebo ktoré prijíma v rámci prenosu na nasledujúce účely: a) zobrazovanie obsahu, ako aj reklamných informácií, ktoré zodpovedajú predpokladaným záujmom používateľov; b) doručovanie komerčných a transakčných správ (napr. oslovovanie používateľov cez Facebook Messenger); c) zlepšenie zobrazovania reklamy a personalizácia funkcií a obsahu (napr. zlepšenie rozpoznávania toho, ktorý obsah alebo reklamné informácie pravdepodobne zodpovedajú záujmom používateľov). So spoločnosťou Facebook sme uzavreli špeciálnu dohodu („Doplnok pre prevádzkovateľov“, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), v ktorej sa okrem iného upravuje, aké bezpečnostné opatrenia musí Facebook dodržiavať (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) a v ktorej Facebook súhlasil, že bude plniť práva dotknutých osôb (t. j. používatelia môžu napr. smerovať žiadosti o informácie alebo vymazanie priamo na Facebook). Upozornenie: Ak nám Facebook poskytuje namerané hodnoty, analýzy a správy (ktoré sú agregované, t. j. neobsahujú údaje o jednotlivých používateľoch a sú pre nás anonymné), potom sa toto spracúvanie nevykonáva v rámci spoločnej zodpovednosti, ale na základe zmluvy o spracúvaní zákaziek („Podmienky spracúvania údajov“, https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing), „Podmienok zabezpečenia údajov“ (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms), ako aj s ohľadom na spracúvanie v USA na základe štandardných zmluvných doložiek („Doplnok Facebooku k prenosu údajov z EÚ“, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Práva používateľov (najmä na prístup, vymazanie, namietanie a sťažnosť u príslušného dozorného orgánu) nie sú dohodami s Facebookom obmedzené; Poskytovateľ služieb: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.instagram.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://instagram.com/about/legal/privacy.

        • Doplnky a obsah LinkedIn: Doplnky a obsah LinkedIn – sem môžu patriť napr. obsahy ako obrázky, videá alebo texty a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia zdieľať obsahy tejto online ponuky v rámci LinkedIn; Poskytovateľ služieb: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.linkedin.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy; Zmluva o spracúvaní zákaziek: https://legal.linkedin.com/dpa; Štandardné zmluvné doložky (záruka úrovne ochrany údajov pri spracúvaní v tretích krajinách): https://legal.linkedin.com/dpa; Možnosť namietania (Opt-Out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

        • Doplnky a obsah Pinterestu: Doplnky a obsah Pinterestu – sem môžu patriť napr. obsahy ako obrázky, videá alebo texty a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia zdieľať obsahy tejto online ponuky v rámci Pinterestu; Poskytovateľ služieb: Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.pinterest.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy.

        • Doplnky a obsah X: Doplnky a tlačidlá X – sem môžu patriť napr. obsahy ako obrázky, videá alebo texty a tlačidlá, pomocou ktorých môžu používatelia zdieľať obsahy tejto online ponuky v rámci X; Poskytovateľ služieb: Twitter International Unlimited Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Írsko, Materská spoločnosť: X Corp., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://x.com/de; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://x.com/privacy, (Nastavenia: https://x.com/personalization).

        • Videá YouTube: Videoobsah; Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.youtube.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy; Možnosť namietania (Opt-Out): Opt-Out doplnok: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Nastavenia pre zobrazovanie reklamy: https://adssettings.google.com/authenticated.

        • Videá YouTube: Videoobsah; Videá YouTube sú integrované prostredníctvom špeciálnej domény (rozpoznateľnej podľa časti „youtube-nocookie“) v takzvanom „rozšírenom režime ochrany súkromia“, čím sa nezhromažďujú žiadne súbory cookie o aktivite používateľov za účelom personalizácie prehrávania videa. Napriek tomu sa môžu ukladať údaje o interakcii používateľov s videom (napr. zapamätanie posledného miesta prehrávania); Poskytovateľ služieb: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko; Právne základy: Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 prvá veta písm. f) GDPR); Webová stránka: https://www.youtube.com; Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: https://policies.google.com/privacy.

Zmena a aktualizácia vyhlásenia o ochrane osobných údajov

Prosíme vás, aby ste sa pravidelne informovali o obsahu nášho vyhlásenia o ochrane osobných údajov. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov prispôsobíme vždy, keď si to vyžiadajú zmeny v nami vykonávanom spracúvaní údajov. Budeme vás informovať, akonáhle si zmeny vyžiadajú vašu súčinnosť (napr. súhlas) alebo iné individuálne oznámenie.

Pokiaľ v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov uvádzame adresy a kontaktné informácie spoločností a organizácií, upozorňujeme, že sa tieto adresy môžu v priebehu času meniť, a prosíme vás, aby ste si údaje pred kontaktovaním skontrolovali.

Práva dotknutých osôb

Ako dotknutej osobe vám podľa GDPR prislúchajú rôzne práva, ktoré vyplývajú najmä z článkov 15 až 21 GDPR:

        • Právo na námietku: Z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré sa vykonáva na základe čl. 6 ods. 1 písm. e) alebo f) GDPR; to platí aj pre profilovanie založené na týchto ustanoveniach. Ak sa osobné údaje týkajúce sa vás spracúvajú na účely priameho marketingu, máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu vašich osobných údajov na účely takéhoto marketingu; to platí aj pre profilovanie, pokiaľ súvisí s takýmto priamym marketingom.

        • Právo na odvolanie súhlasu: Máte právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas.

        • Právo na prístup: Máte právo požadovať potvrdenie o tom, či sa dotknuté údaje spracúvajú, a požadovať prístup k týmto údajom, ako aj ďalšie informácie a kópiu údajov v súlade so zákonnými požiadavkami.

        • Právo na opravu: V súlade so zákonnými požiadavkami máte právo požadovať doplnenie údajov, ktoré sa vás týkajú, alebo opravu nesprávnych údajov, ktoré sa vás týkajú.

        • Právo na vymazanie a obmedzenie spracúvania: V súlade so zákonnými požiadavkami máte právo požadovať, aby boli údaje, ktoré sa vás týkajú, bezodkladne vymazané, alebo alternatívne v súlade so zákonnými požiadavkami požadovať obmedzenie spracúvania údajov.

        • Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať údaje, ktoré sa vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte v súlade so zákonnými požiadavkami, alebo požadovať ich prenos inému prevádzkovateľovi.

        • Sťažnosť dozornému orgánu: Bez toho, aby boli dotknuté akékoľvek iné správne alebo súdne prostriedky nápravy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, najmä v členskom štáte svojho obvyklého pobytu, mieste výkonu práce alebo mieste údajného porušenia, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR.

Dozorný orgán zodpovedný za nás:

Österreichische Datenschutzbehörde (Rakúsky úrad na ochranu údajov)

Barichgasse 40-42

1030 Wien

Tel: +43 1 52 152-0

E-mail: dsb@dsb.gv.at

www.dsb.gv.at



Definície pojmov

V tejto časti nájdete prehľad pojmov použitých v týchto zásadách ochrany osobných údajov. Mnohé z pojmov sú prevzaté zo zákona a definované najmä v čl. 4 GDPR. Zákonné definície sú záväzné. Nasledujúce vysvetlenia majú slúžiť predovšetkým na pochopenie. Pojmy sú zoradené abecedne.

        • Automatizované rozhodovanie: Automatizované rozhodnutia sú založené na automatickom spracovaní údajov bez ľudského zásahu (napr. v prípade automatického zamietnutia nákupu na faktúru, žiadosti o úver online alebo online výberového konania bez akéhokoľvek ľudského zásahu). Takéto automatizované rozhodnutia sú podľa čl. 22 GDPR prípustné len vtedy, ak dotknutá osoba súhlasí, ak sú nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo ak tieto rozhodnutia povoľujú vnútroštátne právne predpisy.

        • Meranie konverzií: Meranie konverzií (označované aj ako „vyhodnocovanie akcií návštevníkov“) je postup, ktorým možno určiť účinnosť marketingových opatrení. Na tento účel sa spravidla na zariadeniach používateľov na webových stránkach, kde sa marketingové opatrenia uskutočňujú, uloží súbor cookie, ktorý sa potom na cieľovej webovej stránke opätovne načíta. Napríklad tak môžeme zistiť, či boli reklamy, ktoré sme umiestnili na iných webových stránkach, úspešné.

        • Osobné údaje: „Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor (napr. cookie) alebo odkazom na jeden či viacero osobitných znakov, ktoré sú vyjadrením fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo sociálnej identity tejto fyzickej osoby.

        • Profily s údajmi o používateľoch: Spracúvanie „profilov s údajmi o používateľoch“, alebo skrátene „profilov“, zahŕňa akýkoľvek druh automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktoré spočíva v tom, že sa tieto osobné údaje používajú na analýzu, vyhodnotenie alebo predpovedanie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby (podľa typu profilovania to môžu zahŕňať rôzne informácie týkajúce sa demografie, správania a záujmov, napr. interakcia s webovými stránkami a ich obsahom atď.) (napr. záujem o určité obsahy alebo produkty, správanie pri klikaní na webovej stránke alebo miesto pobytu). Na účely profilovania sa často používajú súbory cookie a webové majáky (web beacons).

        • Meranie dosahu: Meranie dosahu (označované aj ako webová analytika) slúži na vyhodnocovanie tokov návštevníkov online ponuky a môže zahŕňať správanie alebo záujmy návštevníkov o určité informácie, napr. obsah webových stránok. Pomocou analýzy dosahu môžu prevádzkovatelia webových stránok napr. zistiť, v akom čase návštevníci navštevujú ich webovú stránku a o aký obsah sa zaujímajú. Vďaka tomu môžu napr. lepšie prispôsobiť obsah webovej stránky potrebám svojich návštevníkov. Na účely analýzy dosahu sa často používajú pseudonymné súbory cookie a webové majáky, aby sa identifikovali vracajúci sa návštevníci a získali tak presnejšie analýzy o využívaní online ponuky.

        • Lokalizačné údaje: Lokalizačné údaje vznikajú, keď sa mobilné zariadenie (alebo iné zariadenie s technickými predpokladmi na určenie polohy) pripojí k rádiovej bunke, sieti WLAN alebo iným technickým sprostredkovateľom a funkciám určovania polohy. Lokalizačné údaje slúžia na uvedenie geograficky určiteľnej polohy na Zemi, kde sa nachádza dané zariadenie. Lokalizačné údaje sa môžu použiť napr. na zobrazenie funkcií máp alebo iných informácií závislých od polohy.

        • Sledovanie (Tracking): O „sledovaní“ hovoríme vtedy, keď možno sledovať správanie používateľov naprieč viacerými online ponukami. Spravidla sa vzhľadom na využité online ponuky ukladajú informácie o správaní a záujmoch v súboroch cookie alebo na serveroch poskytovateľov technológií sledovania (tzv. profilovanie). Tieto informácie sa následne môžu použiť napr. na to, aby sa používateľom zobrazovali reklamy, ktoré pravdepodobne zodpovedajú ich záujmom.

        • Prevádzkovateľ: „Prevádzkovateľ“ je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.

        • Spracúvanie: „Spracúvanie“ je operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi, vykonávané s pomocou alebo bez pomoci automatizovaných postupov. Pojem je široký a zahŕňa prakticky akúkoľvek manipuláciu s údajmi, či už ide o zhromažďovanie, vyhodnocovanie, ukladanie, prenos alebo vymazanie.